19일 서울출입국·외국인청 대회의실에서 열린 ‘민원행정서비스 개선 및 청렴행정 결의’대회에서 참석 대표자가 결의문을 읽고 있다.

서울출입국·외국인청(청장 반재열, 이하 서울청)은 19일 9급 신규 발령 및 6급이하 전입인사 첫날을 맞아 대회의실에서 간부 이하 전 직원이 모여 ‘민원행정서비스 개선 및 청렴행정 결의’를 다짐하는 행사를 개최했다.

이번 행사는 서울청이 외국인 체류업무를 수행하는 대표기관으로서 지난해에 이어 민원 대응 서비스의 질적 향상을 도모하기 위해 열렸다.

서울청에 따르면 또 규정에 따른 공정하고 투명한 업무 수행으로 민원인들에게 사랑받는 기관으로 자리매김하하기 위한 직원들의 자율적 결의를 다지기 위해 마련됐다.

서울청은 지난 2024년 11월 구성된 ‘자체 민원개선 TF’를 2026년 새해를 맞아 ‘제2차 자체 민원개선 TF(신임팀장 관리과 신봉철)’로 전면 재편했다.


19일 서울출입국·외국인청 대회의실에서 열린 ‘민원행정서비스 개선 및 청렴행정 결의’대회에서 참석자들이 선서를 하고 있다. (사진=서울출입국·외국인청 제공)
서울청은 지난 한해 동안 시행한 ‘바로민원실(Express Service Center)’ 신설, ‘우수인재 전담창구’ 이전 및 이용대상 확대, 임산부 등을 위한 ‘우선 배려 창구’ 설치 등 다양한 민원혁신 방안을 재평가하고, 새로운 현장 목소리를 경청하여 더 나은 민원 행정서비스를 발굴해 나갈 예정이다.

반재열 서울출입국·외국인청장은 “신년을 맞아 안으로는 직원 모두가 자기 절제와 화합을 이루어 내어 출근하고 싶은 직장이 되도록 노력하자"며 "밖으로는 민원인의 애로사항을 잘 경청하고 공정하고 투명하게 업무를 잘 해낼 때 비로소 우리 서울청이 국민의 신뢰를 얻을 수 있다”고 말했다.

앞서 서울청은 지난해 「법무부 청렴 콘텐츠 공모전」에서 <이해충돌방지법 시행 4년째, 모 공공기관에서 대거 적발사례 나와...> 라는 영상으로 우수상을 수상했고, 법무부 청렴 최우수기관으로 선정되어 법무부장관 표창을 받은 바 있다.