경찰청 국가수사본부(국가수사본부장 박성주, 이하 ‘경찰청’)는 LG유플러스(홍범식 대표, 이하 ‘LG유플러스’)와 지난 22일 서울 용산 LG유플러스 사옥에서 ‘인공지능 기술 활용 전화금융사기 등 민생범죄 예방을 위한 업무협약’을 체결했다.

경찰청은 LG유플러스와의 협업을 통해 ▵중계기 단말기 탐지·차단 ▵악성 앱 등 감염 의심 피해자 대상 구제 활동 등을 실시함으로써 전화금융사기 피해를 차단하고 예방해 왔다.

이에 더해 경찰청은 민·관 협력 대응 체계를 강화하기 위해 ▵인공지능 기반 범죄 탐지·차단 기술 고도화 ▵피해자 긴급 대응 체계 구축 ▵대국민 보안캠페인 등의 내용으로 LG유플러스와 협력을 확대할 방침이다.

업무협약 주요 내용

이번 협력은 단순한 기술 협력이나 정보 공유를 넘어 국민의 일상을 위협하는 전화금융사기를 체계적으로 차단하기 위해 추진됐다.

경찰청은 LG유플러스의 통신 기반시설 및 인공지능 기술에서 탐지되는 ▵이상 패턴 ▵악성 앱 제어 서버 로그 ▵의심 문자 착신번호 ▵중계기 단말 정보 등 전화금융사기 관련 데이터를 확대 제공받아 이를 범행 데이터베이스 및 수사 정보와 연계해 실시간 대응 체계*를 강화할 방침이다.

* 현재 SKT·KT·LGU+ 이동통신 3사와 정보 공유 및 기술개발 진행 중

특히 경찰청이 지난해 제공한 범행 데이터베이스를 통해 학습된 인공지능 앱 ‘익시오(ixi-O)’의 전화금융사기 탐지·차단 기능에서 확보된 전화금융사기 의심 데이터를 공유받음으로써, 전화금융사기 범죄에 대한 사전 인지부터 즉각적인 대응, 사후 추적으로 이어지는 체계를 공고히 다질 계획이다.

전화금융사기·스미싱 등 피해자 보호에도 협력한다. 양측은 LG유플러스 보안 전문 매장을 범죄 피해자 및 악성앱 등 감염 의심 피해자의 ‘현장 대피소’로 지정하고, 보안 전문 상담사를 통해 초동 대응부터 경찰 인계로 이어지는 긴급대응 공정을 마련한다.

또한, LG유플러스 보안전문상담사의 역량을 강화하기 위해 관련 교육을 지원할 예정이다.

국민의 전화금융사기 인식 개선을 위해서도 협업한다. 경찰청은 LG유플러스 서비스 이용자를 비롯하여 모든 국민이 전화금융사기 수법과 피해 사례를 인지하고, 예방 수칙을 생활화할 수 있도록 대국민 보안캠페인을 공동 추진한다.

이를 위해 전화금융사기 예방 영상 등 정보 콘텐츠를 TV, 신문, 누리소통망 등 다양한 채널로 배포하고, 전국 LG유플러스 매장을 찾는 국민에게 예방 안내 자료를 제공하는 등 오프라인 접점 기반 대국민 캠페인을 강화할 예정이다.

박성주 경찰청 국가수사본부장은 “전화금융사기 범죄는 개인의 재산적, 정신적 피해를 넘어 한 가족을 붕괴하거나 사회 전체의 안전망을 훼손하는 심각한 민생 침해 범죄이다.”라며, “이번 LG유플러스와의 업무협약이 민·관의 협업을 통해 범죄를 예방하는 모범적 사례가 될 것이다.”라고 강조하였다.

홍범식 LG유플러스 대표는 “LG유플러스는 피싱, 스미싱 등 통신을 활용한 범죄로부터 고객을 보호함으로써 모두가 안심할 수 있는 밝은세상을 만들기 위해 노력하고 있다.”라며 “앞으로도 국민이 안심할 수 있는 사회를 만들기 위해 경찰청과 함께 책임 있는 민간 기업의 역할을 다하겠다.”라고 밝혔다.